CRM-решение для послепродажного сервиса и поддержки
Технический сервис
Описание
Сервисный CRM для управления заявками, планирования обслуживания и поддержки клиентов. Автоматизация сервисных запросов, управления запчастями и обработки рекламаций. Интеграция с производственной системой для истории сервиса.
Результат:
Реакция за 4ч, решение 75%. Затраты на сервис снижены на 30%.